Réponses

Qui êtes-vous ?
Une association loi de 1901 sans but lucratif (
détails), totalement indépendante de toute institution, organisme ou autres. Nous n'avons pas d'autres buts que de faciliter les relations entre les associations et le public.

Comment s'inscrire ?
Cliquez sur INSCRIPTION

C'est vraiment gratuit ?
L'inscription, l'entrée d'évènements au calendrier, la gestion de vos informations et la page de présentation sont entièrement gratuites et sans engagement de votre part.

Pourquoi y a-t-il des options payantes ?
Pour pouvoir assurer la gratuité du reste... tout en vous assurant le meilleur des services.
Tous nos membres sont bénévoles, cependant, comme toute association, Valinfo a des frais de fonctionnement et doit donc financer son activité.

Comment corriger une erreur faite durant l'inscription ?
Après confirmation de l'inscription, vous pouvez modifier toutes vos informations (à l'exception du nom et du sigle qui demandent un traitement particulier) en vous identifiant, puis en cliquant sur GESTION.

Comment mettre à jour mes informations ?
Exactement comme ci-dessus.
Vous êtes seuls responsable et gestionnaire des informations qui vous concernent.

Certaines pages (ou fractions de pages) ne s'affichent pas ?
Si vous utilisez encore Internet Explorer 6, il n'y a là rien d'extraordinaire...
Ce problème aléatoire existe dans ce navigateur (qui n'est plus maintenu) depuis avril 2006, n'a jamais été corrigé et ne le sera jamais.
La vraie solution est d'utiliser la version 7 d'IE ou mieux encore Firefox ou Opera.
En attendant, vous pouvez faire un clic droit à l'endroit qui ne s'affiche pas et sélectionner Actualiser dans le menu déroulant, le contenu devrait apparaître.

Qu'est-ce qu'un évènement ?
Un évènement est une manifestation organisée par votre association ou bien à laquelle elle participe activement. Cette manifestation se caractérise par des dates et un sujet ponctuels et définis. La durée d'un évènement dans le calendrier est limitée à un an (ce qui fait déjà un long évènement).

Comment effectuer une entrée dans le calendrier ?
Après confirmation de l'inscription, identifiez vous puis cliquez sur GESTION puis CALENDRIER.

Qui peut s'inscrire ?
Toutes les associations déclarées, fédérations, délégations régionales, clubs sportifs...

Puis-je utiliser n'importe quelle adresse courriel (courrier électronique) ?
Le message de confirmation d'inscription, ainsi que les messages techniques, sont générés automatiquement par le système. Vous ne recevrez donc pas ceux-ci si vous utilisez une adresse protégée demandant une authentification manuelle. Les serveurs du type fr.st, fr.fm et tous leurs dérivés appliquent depuis quelque temps des mesures anti-spam totalement incompatibles avec l'envoi de courriers normaux (!). De même, utiliser des adresses protégées (alussinan.org ou autres) peut être incompatible avec l'envoi du formulaire. Sont bien entendu également exclues les listes de distribution. Mettre des protections "anti-spam" dans l'adresse fournie est non seulement inutile (aucune adresse ne figure dans le code des pages et de plus les adresses sont invisibles aux visiteurs) mais cela empêchera le lien de fonctionner correctement.
Rien d'autre que l'adresse ne doit figurer dans le champ de l'adresse de gestion (adresse visiteurs si pas d'adresse de gestion). Cette adresse est interprétée par le programme pour envoyer le message de confirmation. Un champ autre qu'une adresse interdira une interprétation correcte.

Ça ne marche pas...
Si rien ne marche, la réponse est probablement dans la page INFORMATIONS TECHNIQUES. Si vous obtenez un message d'erreur non explicite, adressez-vous au support technique par le lien approprié. L'efficacité de son action sera proportionnelle au niveau de détail fourni sur le problème rencontré (sans oublier votre identifiant s'il y a lieu).

Qu'est-ce qu'un "cookie" de session ?
Contrairement aux autres "cookies", le "cookie" de session a une durée de vie limitée à votre connexion au site et ne comporte aucune autre information qu'un code nécessaire au fonctionnement technique du site. Ce type de "cookie" doit impérativement être validé pour le fonctionnement des sites dynamiques.

Pourquoi ne mémorisez-vous pas mon identifiant une fois pour toutes ?
Pour plusieurs raisons :

  • Nous refusons l'emploi de "cookies" autres que ceux de session
  • Si vous vous occupez de plusieurs associations, vous devez nécessairement avoir plusieurs identifiants

Pourquoi ne faut-il pas utiliser les boutons actualiser ou page précédente/suivante ?
En particulier durant les procédures d'inscription ou d'entrée d'évènement, mais aussi pendant la consultation, les pages dynamiques se construisent en fonction d'informations envoyées par d'autres pages ou par lecture des bases de données. Ces boutons peuvent régénérer la page de manière statique et donc fournir des informations incohérentes, y compris dans les bases de données.

J'ai mis un signet sur mon département, cela ne marche pas...
Normal. En ce qui concerne les pages dynamiques, il est plus que déconseillé de ne pas entrer sur le site par la page prévue pour.

Que sigifie ce W3C qui traine partout en bas des pages ?
Le W3C est une instance de normalisation des codes de développement sur Internet. Cette organisation met à la disposition des développeurs un outil de validation des codes. La présence du Logo W3C en bas d'une page signifie que cette page a brillamment satisfait les tests de validation et est conforme aux standards. Cette page devrait être affichée correctement par tous les navigateurs respectant aussi ces standards. Sa non-présence n'indique pas une erreur, simplement que le développeur peut avoir pris des libertés avec ces standards et donc le risque qu'un navigateur pointilleux refuse d'exécuter des parties du code.

Certaines pages ne sont pas validées W3C.
Exact... Ce peut être une négligence ou bien une volonté délibérée (cette page par exemple) lorsque nous savons que le code n'est pas standard.
Par ailleurs, la plupart de nos pages sont écrites en Php et la validation est effectuée sur le code Html généré. Il se peut donc aussi qu'une page validée ne satisfasse pas le test dans certaines conditions. Dans ce cas, il serait bon de nous prévenir en indiquant les conditions et si possible en joignant une copie d'écran.

J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe...
Le lien vers la procédure de récupération se trouve juste au-dessous des entrées d'identification.

J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe et mon adresse courriel n'est plus valable
La procédure de récupération est donc désormais impossible. Contactez l'administration du site.

Je change d'adresse courriel.
Si cette adresse est une adresse figurant dans vos coordonnées en tant qu'adresse visiteurs ou gestion, il faut modifier vos coordonnées.
Si cette adresse est inscrite sur les listes de distribution départementales, il faut la désinscrire de chaque liste et effectuer une nouvelle inscription.
Si cette adresse est utilisée pour l'abonnement au BIM, il faut vous désabonner avec cette adresse et vous abonner avec la nouvelle.

Comment mettre à jour ma page de présentation ?
Dans le panneau de gestion de vos coordonnées. Soit à partir du lien prévu, soit en modifiant vos coordonnées. La mise à jour de la page de présentation est alors automatique. Après cette modification, vous pouvez changer, dans la page de présentation, le descriptif, le texte de présentation et les images.

Qu'est-ce que la page de présentation temporaire ?
A partir du lien prévu dans le panneau de gestion ou bien lors de votre inscription ou de la modification de vos coordonnées, il est créé, à partir de ces coordonnées, une page de présentation temporaire. Si vous ne validez pas celle-ci, elle est détruite lors de la sortie du panneau de gestion.

Si je valide le site temporaire, devrais-je payer l'option ?
NON. Une fois validé, le site est sauvegardé durant 30 jours dans l'attente de votre paiement. Si celui-ci n'est pas effectué, les données sont détruites.
 

Le délai de 30 jours pour payer est trop court.
Un lien existe vous permettant de demander un délai plus long.

Je n'arrive pas à entrer mes images.
Lisez attentivement la page d'aide consacrée à la réduction en taille des photos. Exécutez la procédure dans l'ordre indiqué

Puis-je mettre n'importe quelle photo ?
Les lois sur la propriété intellectuelle et le droit à l'image sont très strictes. Des liens existent dans la page d'explications vers les textes légaux. La publication d'images engage votre responsabilité et celle de votre association.

J'ai entré des balises html dans le texte et je n'obtiens pas le résultat escompté.
Si vous ne maitrisez pas le langage html, ne vous lancez pas dans des manipulations compliquées. Visualisez le contenu après chaque modification et faites une sauvegarde après chaque résultat correct. Notre service technique peut vous aider à condition que vous lui fournissiez les éléments nécessaires : votre identifiant, ce que vous vouliez obtenir, le code que vous avez entré et ce que vous avez obtenu, entre autres... Si votre page a été sauvegardée, nous ne pouvons modifier vos informations qu'avec une autorisation explicite.

J'ai perdu le bon de commande.
Il vous suffit de visualiser ou bien de modifier la page de présentation temporaire. En bas de la visualisation se trouve un lien permettant de ré-afficher le bon de commande.

Dans mes textes s'affichent des ? (ou des carrés).
Vous avez probablement créés ces textes à partir d'un logiciel de traitement de texte du type MS-WORD. Ce genre de logiciel, suivant la façon dont il est paramètré remplace automatiquement certains caractères par d'autres pour enjoliver la mise en page. En particulier, l'apostrophe est remplacée par un guillemet simple, le tiret par un tiret demi-quadratin, les ... par le caractère points de suspension, etc.... Ces caractères spéciaux étant inconnus en html (plus précisément en UTF8) sont remplacés par des ? Il faut remplacer ces caractères avec l'interface de modification.

Que se passe-t-il si dans un an je ne renouvelle pas l'option ?
Les données du site sont détruites. Il est à noter que si vous souscrivez de nouveau à l'option plus tard, vous devrez entrer de nouveau toutes les informations et que votre compteur de visites redémarre à zéro.

Peut-on inscrire plusieurs associations avec la même adresse ?
Oui

Puis-je inscrire mon association dans plusieurs départements ?
Oui, à condition d'avoir un établissement (délégation, adresse postale...) dans chacun de ces départements.

Puis-je inscrire mon association sous plusieurs thèmes ?
Oui. Mais, vous devrez traiter ces inscriptions séparément au niveau des évènements. Il est de beaucoup préférable de choisir le thème principal et mettre une mention dans le descriptif.

J'organise un évènement dans un autre département...
Entrez l'évènement avec le code postal du lieu où il se déroulera. Il sera visible dans ce département.

Comment modifier un évènement déjà entré ?
Identifiez vous puis allez dans le panneau de gestion du calendrier, affichez vos évènements et modifiez. Si vous masquez un évènement, il restera dans votre liste jusqu'à sa suppression.

J'ai entré un évènement et il n'apparaît pas dans la liste ?
Vérifiez les dates entrées. Si la date de fin est passée depuis moins de 7 jours, l'évènement est masqué dans la liste, passé ce délai il est supprimé lors de la maintenance quotidienne. Voir question précédente pour corriger une date erronnée.

Qu'est-ce qu'un site hébergé ?
Le site hébergé est une option payante vous permettant de créer et maintenir avec l'aide d'un générateur un site Internet de cinq pages hébergé par Valinfo.

J'ai perdu le bon de commande.
Il vous suffit de visualiser ou bien de modifier le site temporaire. En bas de la visualisation se trouve un lien permettant de ré-afficher le bon de commande.

Mon site hébergé doit-il être déclaré à la CNIL ?
Les sites vitrines sont dispensés de déclaration.

Je croyais qu'évènement s'orthographiait événement !
Ce n'est plus vrai depuis la réforme de 1990. Les deux graphies sont autorisées.